Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Hỗ trợ tư vấn, báo giá và cung cấp dịch vụ liên quan đến chế tạo bồn chứa, bồn khuấy inox, thi công hệ thống đường ống công nghệ và dây chuyền sản xuất.

• Liên hệ xác nhận thông tin khi cần thiết trong quá trình giao dịch hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, dịch vụ mới nếu khách hàng đồng ý.

Thông tin cá nhân thu thập bao gồm:

• Họ và tên

• Số điện thoại

• Địa chỉ email

• Địa chỉ liên hệ

• Tên công ty (nếu có)

• Yêu cầu cụ thể từ khách hàng

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty chỉ sử dụng thông tin cá nhân khách hàng trong các hoạt động sau:

• Xử lý yêu cầu đặt hàng, cung cấp báo giá và giao hàng.

• Chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật.

• Gửi thông báo, thông tin sản phẩm, dịch vụ mới.

• Không sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi kể trên và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của khách hàng, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt thời gian khách hàng vẫn còn là đối tác, khách hàng hoặc có giao dịch với công ty.

• Tối đa 5 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

• Có thể được xóa hoặc chỉnh sửa theo yêu cầu của khách hàng.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin khách hàng cung cấp qua các hình thức liên hệ trên website.

• Không mua bán, trao đổi, chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào nếu không có sự cho phép của khách hàng.

• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý như: phân quyền truy cập, mã hóa dữ liệu, giám sát hệ thống và nhân sự nội bộ.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

• Yêu cầu ngừng gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi.

• Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng trái mục đích hoặc rò rỉ.

Mọi yêu cầu xử lý sẽ được phản hồi trong vòng 3 - 7 ngày làm việc qua các kênh chính thức.

6. Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại

Mọi khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng sẽ được tiếp nhận qua các hình thức sau:

• Điện thoại/Zalo: 0903314515

• Email: info@khangnguyen.com.vn

• Trụ sở: Số 53, đường N5, Tân Thắng, P.Tân Bình, Dĩ An, Bình Dương

Chúng tôi cam kết xử lý dứt điểm và có phản hồi cụ thể trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận.

7. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được điều chỉnh, cập nhật định kỳ theo yêu cầu của pháp luật hoặc định hướng hoạt động của công ty. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website chính thức. Khách hàng nên kiểm tra thường xuyên để nắm rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Thông tin liên hệ:

CÔNG TY TNHH CHẾ TẠO CƠ KHÍ KHANG NGUYÊN
Địa chỉ: Số 53, đường N5, Tân Thắng, P.Tân Bình, Dĩ An, Bình Dương
Điện thoại/Zalo: 0903314515
Email: info@khangnguyen.com.vn
Mã số thuế: 3702920388